05 Сіздің бизнесіңізді автоматтандырудың қуатты жолдары

Сізде өркендеген бизнесіңіз бар, бірақ оны кеңейтуге қорқасыз ба? Сізде қашықтағы бизнесіңіз бар, бірақ оны басқару мүмкін емес пе? Қашықтағы бизнесті басқару өте қиын болуы мүмкін, өйткені сіз өз қызметкерлеріңізбен тікелей байланыс жасай алмайсыз, олардың тамыр соғуын сезіне алмайсыз және клиенттерге қатысты мәселелерді жедел шеше алмайсыз. Сонымен, бизнесті кеңейту туралы армандауды тоқтату керек пе? Немесе қашықтағы бизнесті жабу керек пе? Жақсы, бұлардың ешқайсысы қажет емес. Сіз өз бизнесіңізді тиімді басқара аласыз. Қалай? Біз тексеріп көрейік.

  1. СОП алыңыз

Қашықтықтан бизнесті жүргізудегі ең үлкен проблема - әр қызметкердің бір парақта болуы; компанияның этикасын дәл сақтай отырып, кез-келген филиал немесе құрылым бірдей жұмыс істейді. Сіз кез-келген сайтта тікелей бақылау жасай алмайтындықтан, бұл қиынға соғады. Бұл мәселені шешудің ең жақсы әдісі - SOP алу.

SOP немесе стандартты жұмыс тәртібі тапсырманы орындау үшін орындалуы керек нұсқаулықтардан немесе нақты қадамдардан тұрады. Егер сізде құжатталған және қағазсыз ТЕО болса, онда сіздің барлық бөлімшелеріңіз бірдей жұмысты бірдей тиімділікте атқаратындығына көз жеткізе аласыз.

СОП-та бизнестен не қалайтындығыңызды анық көрсететіндіктен, күнделікті жұмыстарға араласудың қажеттілігі аз болады.

2. Байланыс дағдыларын жетілдіру

Қарым-қатынас маңызды - жұмыстағы сұхбат, жеке қарым-қатынасты сақтау немесе қашықтықтан бизнесті басқару.

Өзіңіздің қызметкерлеріңізбен үнемі байланыста болу үшін жиі және мазмұнды кездесулер ұйымдастырыңыз. Сіздің тікелей репортерларыңызбен кездесулер маңызды болғанымен, сіз өз топ жетекшілері мен менеджерлерінен объективті қарым-қатынас жасайтындығын түсіну үшін кіру деңгейіндегі қызметкерлермен кездесуді өткізіп алуыңыз керек.

Бірақ жиналыстарға процестер мен себептер ғана емес, сонымен қатар сіз өзіңіздің қызметкерлеріңіз арасында сенім қалыптастыруыңыз керек. Қарым-қатынас жасауды үйреніңіз, өйткені қарым-қатынас тек сіздің жүрегіңізден шықпайды, бірақ сіз айтқаныңызды білдіретіндігіңізге және сендіруге арналған сөйлесу.

3. Технологияға жүгіну

Бизнесті қашықтықтан басқарудың маңызды компоненттерінің бірі - алдыңғы қатарлы технологияны қолдану. Тек қоңыраулар конференцияларын өткізіп қана қоймай, қызметкерлеріңізді көріңіз және оларға Skype, Google+ және басқа да бейне конференция құралдары арқылы көруге мүмкіндік беріңіз.

Сіздің қызметкерлеріңізге кез-келген филиалда пайдалануға болатын файлдарды сақтауға болатын ортақ дискіге кіруге рұқсат етіңіз.

Сіз тіпті 37Signals немесе CRM бағдарламалық жасақтамасы сияқты озық құралдарды қолдана аласыз, онда қызметкерлер сатылымдар, қоңыраулар және олардың жетістіктері туралы жаза алады; Сіз бұл файлдарға қашықтан қол жеткізе аласыз және бағалауды ұйымдастыра аласыз. Соңғы, бірақ маңызды емес; жедел хабар алмасу қызметін сатып алыңыз, сонда қызметкерлер бір-бірімен лезде немесе тіпті сізбен бір негізде үйлестіре алады.

4. Ұқыптылықпен жалдау

Сіздің қызметкерлеріңіз қашықтан басқаруға дайын ба? Кейбіреулер тек қатаң, тікелей бақылауда жұмыс істейді. Егер сіз өз бизнесіңізді қашықтықтан басқарғыңыз келсе, онда мұндай жалдауға бармаңыз.

Сіз үнемі итермелеуді қажет ететін адамдардан гөрі, өзін-өзі ынталандыратын және өзіне тәуелді адамдарды таңдаған жөн.

Егер сіз жұмысқа қабылдаудың қиындықтарымен байланысты болғыңыз келмесе, кеңесші сізге мұны істеуге рұқсат етіңіз. Бизнес-кеңесшілер сіздің бизнесіңізді түсінеді, талаптары мен ақыл-ойы дұрыс адамдарды жұмысқа қабылдауда көмек көрсетеді.

5. Маңызды кездесулер ұйымдастырыңыз

Бизнес-бөлімшеге кіріп, біраз шу шығарып, қайтадан ұшып кету үшін несие жоқ. Бұл тек қызметкерлердің алдындағы сіздің имиджіңізді нашарлатады. Кездесулер сияқты, кеңсеге барудың да мақсаты болуы керек. Олар қызметкерлерді бомбаламау немесе толып кетпеу үшін жоспарлануы керек. Егер сіз кез-келген сайтқа тосын сый жасағыңыз келсе де, сіздің жоспарыңыз бар екеніне көз жеткізіңіз.

Сонымен қатар, сіз қашықтықтан бизнесті басқаруды таңдағаннан кейін және қызметкерлерге белгілі бір меншік құқығын беруді ұйғарған болсаңыз, жұмыс процесіне қажетсіз араласпайтындығыңызға көз жеткізіңіз. Қызметкерлеріңіз сізден не күтетінін анықтауға тырысыңыз және сол мақсатты орындауға тырысыңыз.

Қашықтан бизнесті басқару төтенше тәртіпті қажет етеді. Әр түрлі бизнес-консультанттар өткізетін қысқа мерзімді тренингтерден өтіп, өзіңізді тамаша менеджер ретінде дамытыңыз. Соңғы, бірақ маңызды емес; жұмысшыларыңызбен сөйлесуге және оларды өздерін жанұядай сезінуге бейресми әуесқойлық орнатуға болатындай етіп шегінуді ұйымдастырыңыз.

Сіз SOP қалай жасауға болатындығына сенімді емессіз бе? Сіз өз қызметкерлеріңізді жауапкершілікті жоғарылату туралы шатастырып жатырсыз ба? Бұл бизнес мәселелерінің шешімін табуға болады. Бизнес кеңесшісін тартыңыз. Олар сізге ең жақсы SOP және білікті қызметкерлерді алуға көмектеседі, олар өздері шешім қабылдай алады, бұл қашықтан басқаруды оңай әрі жылдам етеді.

Осы тақырыпқа қатысты мақалаларды оқыңыз: Болливуд бизнесіңізді инвесторға тартымды ететін факторлар Франчайзинг бағытын бастауға дайын.

«Бизнесті басқару», «SOP» және «Франчайзинг» тақырыптарына қатысты қосымша ақпаратты YRC блогтары қараңыз.