Сурет Джонатан Франциска Unsplash-те

Үлкен көшбасшылар керемет командаларды құру үшін 13 күшті іс-әрекеттер жасайды

«Көшбасшы - бұл мүмкін нәрсені көрсететін адам». - Марк Ярнелл

Көшбасшылық әрқашан әдемі емес. Шындығында, көбіне керісінше. Егер біреу өзінің көшбасшылық рөліне немесе күніне онжылдық өтсе де, олар қателіктер мен сәтсіздіктерге бірдей сезімтал болады.

Демек, біз олардың тиімділігі жоғары мінез-құлқымен күш салмай көрінетін көшбасшыны көргенде, біз қорқамыз. Бұл кездейсоқ емес. Бұл жай тізім тізіміндегі құсбелгілерді алып тастау емес.

Бізді таңдандыратын лидерлердің олар туралы нақты тәсілі бар - бұл жағдайдың ең қиын жағдайына дайын болу деңгейі.

Олар мұнда түнімен жетпейді. Олар іс-әрекеттің арқасында келеді.

Нәтижелер баяу, ал жоғарыда аталған нәтижелерді тану тіпті баяу. Бірақ олардың істегендері туралы аз:

1. Олар кесте қойды

«Көшбасшылық жауапкершілікті өз мойнына алады, ал басқалары ақтауға тырысады». - Максвелл Джон

Ұйымның жетістігі үшін қаншалықты маңызды болса, көрнекі провайдер өзі керек топты ала алмайды. Курстың кестесі өте маңызды, бірақ кемені қалай басқаруға болатындығы да маңызды.

Ұлы көшбасшылар бұл алдын-ала келісімдерге қол қояды, топ мүшелерін өздерінің ең жақсы (ең қатал) даму стилімен емес, зағип қызметкерлерден гөрі, ең жақсы деп есептеуге рұқсат сұрайды. Олар әрқашан өз халқына таңдау жасайды.

Әр топ мүшелерімен алдын-ала сөйлесіп, оларды ең жоғары стандарттарға сай болуды сұрай отырып, қауымдастық сезімі қалыптасады. Қоғамдастық ішінде еркіндік сезімі бар. Бостандық сезімі бар жерде адамдар гүлденеді.

2. Олар бәріне бірдей қарамайды, бірақ бәріне бірдей құрметпен қарайды

Үздік орындаушылар белгілі дәрежеге жеткенше үздік орындаушылар болып қала береді. Сөйлесу деңгейі неғұрлым жоғары болса, қызметкер соғұрлым жоғары болады.

Ұлы көшбасшылар мұны жақсы түсінеді, әр топ мүшелері ұшырасатын әңгіме түріне мұқият болу керек. Төмен деңгейлі пікірталасқа немесе жоғары деңгейге жеткен жоғары деңгейлі үміткерге жол беріңіз және тежегіштердің қысылуын тыңдауға дайын болыңыз.

Алайда, команданың әр мүшесінің әлеуетіне қарамастан, ұлы көшбасшылар әрқашан құрмет көрсетеді. Мақсат - әр адамға ұйымның шыңы емес, өз ойынының шыңына жетуге көмектесу. Егер қызметкерлер кадрларды шақырған адамнан үлкен құрмет сезінбесе, олар бұл үшін қажет болған құрбандықтарды қабылдауға дайын болмайды.

3. Олар ешқашан коучингті тоқтатпайды

Ең тиімді көшбасшылар үшін уақыт өте құнды.

Нәтижесінде оны барынша көбейту керек. Таңертең немесе күндіз кеңседе бір адам қалған кезде жылыну туралы жанама әңгіме болғанымен, басшылар артықшылықты пайдаланады. Әр кез олар топ мүшесінің бағытына қарай аузын ашады - бұл ризашылық немесе сындарлы болсын, кері байланыс жасауға мүмкіндік береді. Олар мұны жиі жасайтындықтан, ол жай формальдылықтан шынайы қамқорлыққа ауысады.

Коучинг тек топ мүшелерімен ғана аяқталмайды. Олар коучинг диалогының көлемінен өздері туралы ешкімге айтуға дайын болғаны үшін кетеді. Бұл сергітетін кішіпейілділік эмоциялар мен қарсылықтардың бұрмаланған тұманынсыз жеткізілетін хабарды барынша қабылдауға жол ашады.

4. Олар күн сайын өздеріне инвестиция салады

«Көшбасшылық - бұл қызмет ету мүмкіндігі. Бұл өзімшілдікке шақыру емес ». - Дональд Уолтерс

Бүгінгі таңдағы «таңғажайып таңертеңгіліктің» барлық тәртібі үшін сіз көбіне көзге көрінетін лидердің біреуін орындайтынына сенімді бола аласыз.

Ұлы көшбасшылар дайын өнім болмайтынын және ешқашан бола алмайтындығын түсінеді. Егер олар білім алуды доғарса, олардың өсуіне мүмкіндік берілмейді және зардап шегеді.

Бұл адамдар олардың әрекеті (немесе әрекетсіздігі) шашыраңқы әсерге ие болады. Оқудың бір күнін, бір күндік жаттығуларды, бір күнді таза тамақтануды немесе бір түннің жақсы ұйқысын өткізіп жіберуді ұмытып кетпеу - мұның бәрі адамға байланысты емес салдары бар.

Ұлы көшбасшылар өздерін жоғары деңгейге көтеру үшін қолдарынан келгеннің бәрін жасайды - бұл олардың пайдасы үшін емес, бірақ егер олар қатыспаса, команда жіберіп алады.

5. Олар өткен жетістіктерден емес, өткен қателіктерден сабақ алады

«Теріс жағдайда жағымды болу ақымақтық емес. Бұл көшбасшылық ». - Ральф Марстон

Сіздің ұйымыңыздағы жеңістерді сол кезде атап өту өте құнды. Стратегиялық ойын жоспарын орындауға және оны жоғары деңгейде орындауға көп уақыт, күш пен күш жұмсалады - және ұлы көшбасшылар мұны мойындайды.

Алайда олар жасамайтын нәрсе, өткенде бір нәрсе істегендіктен, болашақта жұмыс істейді деп ойлауды әдетке айналдырды. Егер сіз бұрынғы жекпе-жегіңіздің дәл стилімен күресетін бокс матчына кірсеңіз, онда сіз жел соғып кетесіз.

Неге?

Себебі күрескер сияқты адамдар да, нарық та бейімделеді.

Сабақ уақытсыз болып көрінеді (бірақ, соншалықты жағымды емес) - бұл слиптер. Қиын кездеріміз. Табысты адамдардың өмірбаянын оқудың соншалықты құнды екендігінің себебі - сіз олардың жеңістерге дейінгі жолдағы сәтсіздіктері туралы білесіз. Сіз олардың бес жылмен салыстырғанда он жыл ішінде өздерінің шыңдарын жүзеге асыруына не себеп болғанын білесіз. Оның үстіне, олардың тізімінде көп нәрсе бар, бірақ олардың істемегендері де бар.

Ұлы көшбасшылар сәтсіздікке риза, өйткені олардың әрқайсысы сәттілікке тезірек жетуге мүмкіндік беретінін түсінеді.

6. Олар өздерінің айналасынан жаппай сатып алады

«Көшбасшылық әдетте шын жүректен, оң көзқарас пен өзгеріс жасаудан басталады». - Мак Андерсон

Ұлы көшбасшылар әлі де адамдар. Олар машиналар емес. Бұл дегеніміз, олар қаншалықты итеріп, созылған сайын, әр қызметкермен терең, осал қарым-қатынас жасауға қақпадан жеткілікті уақыт жоқ.

Уақыт өте келе бұл орын алуы мүмкін бе? Әрине. Бірақ олардың және бірнеше негізгі ойыншылардың арасындағы байланысты барынша арттыру мәдениетке екі есе тез әсер етеді.

19 жасымда кәсіби мансабымды жеке жаттықтырушы ретінде бастадым. 20 немесе одан да көп клиенттік базаны дамыту перспективасынан қорқып, мен оған аз мөлшерде қарадым. Мен үш-бес клиент жинап, әрқайсысына өзімнің сүйікті жанұямның мүшелері сияқты қарасам, олар маған қалған 15-ті әкеледі ме деп ойладым.

Мен 30 клиентпен аяқтадым.

Ұлы көшбасшылар өздерінің ықпалын тарату үшін өздерінің ішкі шеңберлерін қолданады. Олар қаншалықты тиімді болса, олар әлі де адам.

7. Өздеріне әсер ететін өзгерістер енгізбестен бұрын олар өз тобымен кеңеседі

Өткен жылы операциялық процедураның неше жаңартуы алдың?

Осы уақыт ішінде сіздің жоспарыңыз өзгерді ме?

PTO төлемдеріне және жыл сайынғы ауысымға өзгерістер енгізу туралы не айтуға болады?

Осы өзгертулерді енгізер алдында сізбен біреу кеңескен бе?

Егер олар солай болса, сіз белгілі бір көшбасшылық үшін жұмыс істеп жатырсыз.

Адамдардың өз көшбасшылары (жетекшілері) үміттері бұрынғыдан төмен болатын (адамдар ішінара бұрынғыдан гөрі немқұрайдылықпен, бірақ әлі де болса), оның ішінде сіздің командаңызды шешім қабылдау процесінде сенім мен жауапкершілікті қалыптастыруда ұзақ жол жүреді.

Сіз олар өте құштарлық ұғымын жүзеге асыра аласыз ба, жоқ па, мәселе бойынша татулықты айтуға мүмкіндік берілгені, олар өздері қалаған нәтижеге жетумен бірдей. Шындығында, егер оларды өздері қабылдағысы келмейтін шешімге қосудың мүмкіндігі оларды өздері қалаған шешімге қосуға қарсы болса, онда бұрынғыдай сенім артатын болады.

8. Олар орындықты терең ұстайды

Коучинг режимінде болған әрдайым табиғатына байланысты (жақсы, көп жағдайда), керемет көшбасшылар әрқашан келесі бөлім бастығын іздейді. Олар кейбір адамдар үшін бұл іс әрқашан өмірге қарсы бола бермейді, сондықтан уақыт келгенде, оларға допты беру үшін өндіріске жабдықталған біреу керек болады.

Жалдау және дамыту - бұл ұлы көшбасшылардың наны мен майы. Бұл олардың тәтті жері. Ұшақ бортында отырудан бастап, үздіксіз білім алудың шабыттандыратын мүмкіндігіне дейін, ұлы көшбасшылар әрқашан кім келесіде болатыны туралы ойлайды.

9. Олар «қатынас қатынасын» қолданады

Команданың әр мүшесі ерекше. Олардың әр түрлі күшті және әлсіз жақтары бар, иә, бірақ олардың психикалық беріктігі ең көп болатын жерде.

Команда мүшесі жалғыз немесе қоршаған ортада жұмыс істеуге қалдырылғандықтан, олардың ойлары әдеттегіден гөрі ашық және ашық түсті болады.

Кейде бұлар позитивті, бірақ біз мұнда адамдармен жұмыс жасайтын болсақ, олардың көбісі теріс болады деп сеніммен айтуға болады. Бұл әрдайым тікелей жұмысқа қатысты бола бермейді, бірақ біз бір аймақта келісілмегендіктен, біз әр салада теңестірілмейміз.

Ұйымнан шығу туралы адамдардың көпшілігі логикаға емес, эмоцияларға негізделеді. Көшбасшылар бұны алып, оның алдында қалу үшін қажымай жұмыс істейді. Олар әр қызметкерде адамның ақыл-ой күшін максималды деңгейде ұстап тұру үшін қажет болатын күнделікті жанасу немесе пікірлердің қатынасы бар екенін түсінеді.

Үлкен көшбасшылар үшін - бұл үлкен менеджерлер, өйткені барлық менеджмент - бұл үміттерді басқару.

10. Олар адамдар дайын болған кезде жауапкершілік жүктейді

Жауапкершілік тұқымдарының мүмкіндіктерін кеңейту. Команданың күшті мүшесі, тіпті оның басынан сәл асып кетсе де, талант деңгейіне қарамастан, әлі күнге дейін еш қиындықсыз озып шығады.

Ұлы көшбасшы жүзімді босатып, топ мүшелеріне қоңырау шалуға мүмкіндік береді - егер бұл сәтсіздікке әкелетінін білсе де.

Олар терең тәжірибеде өздері үшін бір нәрсені бастан өткізудің және оның әсерін жасаудың құндылығын алады. Мұны адамдарға сенімсіздікпен қарау мүмкін емес. Адамдарға дайын болғанға дейін жауапкершілік жүктеу сенім мен сенімділікті көрсетеді - егер ұйым жоқ болса, оны бірден жоятын екі нәрсе.

11. Олар кері байланысты сұрайды

«Ұлы көшбасшыларға қатал әрекет етудің қажеті жоқ. Олардың сенімділігі мен кішіпейілділігі олардың ұлылығын баса көрсетеді ». - Саймон Синек

Кішіпейілділік ұлы көшбасшының маңызды қасиеті болуы мүмкін. Әдептілік орнынан келмесе, әсер тұрақты емес.

Кішіпейіл болғанымен, ұлы көшбасшылар өздеріне сенімді. Қызметкерлерге өз көшбасшысы туралы сындарлы пікір білдіре алатындай кеңістік құру үшін адам қауіпсіз болуы керек.

Сізге бірдей дәрежеде емес біреу туралы тізімді сындыру немесе сүзгі арқылы тыңдау адамның табиғаты. Алайда, қызметкердің кері байланысына назар аударудың орнына, оны оны қажеті үшін алады.

Қызметкер мен көшбасшы арасындағы болмысты алшақтықты жою мүмкіндігі.

Бұл лидер пікірді міндетті түрде қолдайды дегенді білдірмейді - олар жай ғана қызметкер туралы ойластырылған құрылым үшін жауапкершілік алады және оларды болашақта жаңа мүмкіндікке қосуға тырысады.

12. Олар жолдан шығады

«Сіз мен жасай алмайтын нәрсені істей аласыз. Мен сен жасай алмайтын нәрсені істей аламын. Біз бірге үлкен істер жасай аламыз ». - Тереза ​​ана

Белгілі бір сәтте, лидерден бірнеше айлар немесе тіпті жылдар бойы әдейі дамығаннан кейін, команда қанаттарын жая бастайды.

Өз командасы барлық баллондарды атқанда (және ұйым атынан жауапкершілікті толық өз мойнына алуда) лидердің ең маңызды әрекеттерінің бірі - тозақты жолдан алып тастау.

Бұл жерден олар жаңа көрініспен жұмыс істей алады, ал сиқыр олардың алдында пайда болады.

13. Олар өз халқын жақсы көреді

«Сіздің айтқаныңызды адамдар ұмытып кетеді, сіздің жасаған ісіңізді адамдар ұмытып кетеді, бірақ адамдар сіздің оларды қалай сезінгеніңізді ешқашан ұмытпайды» - Майя Ангелу

Қарапайым және қарапайым, бұл жақсы көшбасшыны төтенше лидерден бөлетін нәрсе.

Оқығаныңыз үшін рахмет!

Уақыт құнды, сондықтан мен сізге өз инвестицияңызды салғаныңыз үшін алғыс білдіргім келеді.

Егер сіз өзіңіздің командалық көшбасшылық және қызметкерлерді дамыту саласындағы қабілеттеріңізді арттырғыңыз келсе, Дэн Уоленде Twitter-де жүріңіз немесе маған danieljwhalen1@gmail.com мекен-жайына хат жіберіңіз.

Бұл оқиға The Startup, Medium-дің ең ірі кәсіпкерлік жарияланымында жарияланған, оны 310,032+ адам оқиды.

Біздің басты оқиғаларымызды алу үшін жазылыңыз.